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    蘇寧銀河物業多元融合,全場景合力戰“疫”

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    發布者:蘇寧銀河物業 發布時間:2020年3月05日

    蘇寧銀河物業多元融合,全場景合力戰“疫”

    近日,各地陸續進入復工階段。企業有序復工復產,這是保障疫情防控物資需要的必然要求,也是降低疫情影響,推動經濟高質量發展的必然要求。

    在這樣的形勢下,做好疫情防控工作,政府、企業和居民各方需合力分擔。一方面,安全復工給各行各業防疫保護措施提出了更高的要求;另一方面,復工后居民生活所需如何全面保障,這需要一些企業迎難而上,通過新模式、新業態和新技術等提供充足保障。

    疫情爆發以來,作為蘇寧置業旗下終端全業態場景服務平臺,蘇寧銀河物業堅守一線,將全產業優勢資源與全業態服務平臺無縫鏈接,在社區、購物中心、醫院、高鐵站、學校、機關單位和物流基地等服務場景打造疫情防控堅強堡壘,同時生態協同,重點服務民生保障,為打贏防控阻擊戰,恢復經濟社會發展,提供了有力支撐。

    場景零售在社區商業服務價值凸顯

    特殊時期,社區安全是第一道防線。只有全面了解業主的需求,才能更好地提供保障服務。

    2月24日晚8點,蘇寧侯恩龍化身主播,發布24期免息、開倉計劃、超店播計劃三大重磅舉措,保障用戶需求與體驗。據悉,2月27日起,蘇寧將聯合家電、家裝、電腦、手機等品類品牌,線上線下推出‘購家電家裝手機,享24期分期免息’活動,讓消費者零負擔就可以擁有喜歡的好物!

    疫情之下,業主宅家網上購物沖浪外,更多的則是生活上的服務需求。為此,蘇寧銀河物業第一時間與廣大業主建立社群互動,關心業主的同時,竭盡全力服務業主生活所需。快遞送貨到家、生活物資代買、線上下單等有溫度的服務全面上線,圍繞需求解決服務痛點。

    為了保障業主對糧油生鮮等民生商品的供應,蘇寧銀河物業聯合蘇寧小店、家樂福保障“菜籃子”,確保穩定供應、價格平穩、送貨到家。憑借強大的商品供應體系和優秀的商品品質保障能力,物業服務終端成為了保民生的入口和平臺,這一服務也得到了眾多業主的認可,進一步凸顯蘇寧場景零售在社區商業上的服務價值。


    目前,蘇寧銀河物業管理的住宅項目社群運營良好,業主每日提前預定,物業聯合蘇寧菜場根據銷售量配貨送貨,同時社群內還經常以直播、短視頻、團購等多形式提供豐富服務。物業服務新模式下,線上線下緊密合作,共同挖掘社區商業、社區服務、居家服務的新市場。

    無人零售業態服務終端場景

    近期,國家郵政局等政府部門先后發布通知,鼓勵全面推行“無接觸配送”服務。疫情期間,無接觸配送已經成為電商和外賣的主要配送方式。事實上,蘇寧早已布局無人零售業態,擁有世界最新無人科技技術。

    依托蘇寧智慧科技創新服務場景的實力,蘇寧銀河物業在“無接觸”服務方面,已經走在了行業前列,牢牢鎖住了最后100米防線。關鍵時刻,蘇寧銀河物業的工作人員全天候自愿為業主“跑腿”,將物品外包裝消毒后,提供無接觸送上門的服務。

    智慧社區助力精準抗疫

    近年來,眾多品牌物業企業紛紛探索智慧社區建設,打造物業管理服務平臺。從此次抗擊疫情也能看出,前期智慧社區的建設成果在多個環節發揮著重要作用。依托蘇寧在人工智能、大數據、物聯網等成熟技術,蘇寧銀河物業已經打造新型智慧社區,助力社區防疫精細化管理。

    應對疫情,蘇寧銀河物業的智慧社區功能不斷升級,線上悅居會APP管理平臺聯動線下多舉措精準排查,包括紅外測溫、人臉識別智能門禁、智能物業服務、智慧監控、科技聯防、體感巡邏、無人值守停車場、智能家居等技術綜合運用,既滿足防控需要的宣傳、篩查、監測要求,也能服務好廣大業主,保障民生所需。

    業內人士分析,此次疫情,檢驗了物業企業的社會責任、專業化程度以及價值創造能力。疫情過后,重估物業價值會成為資本與行業的新潮流。作為蘇寧線下重要的服務終端,蘇寧銀河物業將積極響應政府號召,協同多元產業,持續保障消費者的生活物資供應,保障安心復工,全面貢獻物業力量。


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